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직무소개

교육연수현장 최일선에서 지원하는 직무

기획·지원 / LC운영

경동인재개발원 연수원 사업을 주도적으로 하는 업무를 담당합니다.

LC(Learning Center) 운영은 사내·외 인재육성 및 고객에 대한 연수 서비스 실행을 위하여 교육연수현장 최일선에서 지원하는 직무입니다. 당사는 경기도 평택시 이충동에 위치한 "경동인재개발원" 연수원시설을 운영하고 있으며, LC운영은 그 연수원 사업을 주도적으로 하는 업무를 담당합니다. 인재개발원 사업영역으로는 첫째, 교육시행 및 교육서비스 기관으로서 그 역할을 다하고 있습니다. 세계로, 미래로, 하나로 향하는 인재육성의 산실이자, 개인과 회사의 미래상을 하나로 그려 나갈 수 있도록 뒷받침해 주는 연수기관으로서 그 책임을 다하고 있습니다. 연간 50 여건 이상의 경동관계사 사내 집체 교육의 위탁운영을 현장에서 담당하고 있으며, 각종 워크샵 행사, 신입사원 입문교육, 세미나, 외부고객 초청 신제품 런칭행사, 신제품 기술 실습교육 등 다양한 교육/연수/이벤트 행사를 운영 지원하고 있습니다. 둘째, 연수원 대관서비스를 담당하고 있습니다. 대규모 인원을 수용할 수 있는 쾌적한 연수시설(강의장 8곳, 숙소 45개실, 식당, 헬스장, 탁구/당구장 등)을 구비하고 있으며 이를 바탕으로 경동인재개발원 연수시설을 이용하시는 모든 대내·외 고객들에게 우수한 교육환경과 양질의 숙박 서비스를 제공하고 있습니다. 연수원 대관 영업/홍보업무, 교육위탁운영 전담, 연수 프로그램 기획 및 운영 대행, 시설물 관리 등의 직무역량이 필요합니다.

해당 직무를 위해 필요한 자격 요건

학력
학사 이상 (단, 시설물 유지보수관리 직무는 전문학사 이상)
관련지식
교육운영 실경험자, HR 기본지식 보유자
전공
전공 무관
관련 역량
인간관계 능력, 고객과의 친화력, 커뮤니케이션 능력, 문제해결능력, 협상능력, 글로벌 감각

해당 직무를 통한 비전 또는 목표

LC운영은 고객을 상대하는 연수담당자이자 호텔리어의 마음가짐으로 당사 연수시설을 이용하고 있는 모든 사람과 관계된 광범위한 업무를 수행하고 있습니다. 따라서 인간관계, 친화력, 서비스 마인드 등 다양한 고객지향적인 관점에서의 맞춤형 역량이 필요합니다. 또한 본인의 노력에 따라 연수원 운영 경험과 노하우의 축적, 현장학습을 통해 전문적인 교육 연수 담당자 및 전문 HR인으로서 성장을 도모할 수 있습니다. 지속적인 LC운영 업무 경험을 토대로 회사의 경영전략에서 인적자원 지원을 총괄하는 CHRO(Chief Human Resources Officer, 최고인사책임자), 사람?조직의 변화에 의한 회사경쟁력을 강화하는 변화관리 담당임원으로까지 성장할 수 있습니다.

해당 직무와 관련된 하루 일과

08:30 AM
당일 입소 고객에 대해 체크하고 강의장 및 주요 연수시설을 점검합니다. 위탁 교육 운영 시 교육생 오리엔테이션을 실시하고, 강의장 시설물 안내, 숙소 배정, 식사 시간 조율 등 고객 특이사항 및 특별 요구사항을 처리합니다.
10:30 AM
고객 응대 및 중요 연수시설물 패트롤 실시(AV장비, 냉/난방장비, 청소 상태 점검 등 위험요소/불편요소 사전 점검 및 처리) 연수원 대관 문의 응대 및 Follow up
12:30 PM
인재개발원 구내식당에서 점심 식사를 합니다. 경동인재개발원의 식사 메뉴는 맛있고 알차기로 유명하며, 밖에 나가서 사먹는 식사보다 훨씬 양질의 메뉴가 제공됩니다.
13:30 PM
고객 응대를 계속 진행합니다. 틈틈이 연수원 대관 문의 응대 및 Follow up도 진행합니다.
16:00 PM
야간 숙박 고객을 대비하여 숙소 상황을 점검(냉/난방 여부, 침구류 등 세팅 여부)하고 연수원 대관 문의 응대 및 Follow up, 고객 응대 업무도 지속 처리합니다.